Каталог товаров
 

Отслеживание посылок

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ПО ТРЕКЕН КОДУ
 
Номер для отслеживания посылки (трек) Вам придет на e-mail, после передачи посылки на почту. В среднем поставщики отправляют посылки в течение 1-5 дней (обычно это среда или пятница).
Через 2–3 дня после получения номера для отслеживания (трека), его можно использовать и смотреть где находится посылка. Сначала отслеживание доступно только на иностранной почте, а после процедуры экспорта-импорта посылка появляется на почте вашей страны. 
 
Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, то вам помогут универсальные онлайн-сервисы:
 
Post-tracker.ru - информация о работе сервиса возможно устарела.
Одна из «фишек» сервиса, это возможность добавлять трек-номера в свой личный кабинет. Согласитесь, довольно удобно видеть все идущие посылки в одном списке, причем с возможностью обновить статус отправления в один «клик» мышкой.
А после регистрации становится доступна функция автопроверки трекинг-номера с уведомлением по электронной почте или СМС.
 
Вот список нескольких универсальных трекинг-сайтов, выбирайте:
08. Sao.cn
 
Расширенный вариант отслеживания посылок
В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите узнать информацию о текущем статусе посылки с максимальной скоростью, то можно поступить следующим образом:
 
 

1. Если отправляли Авиапочтой (Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
 
• Тут - intmail.183.com.cn
или запасные варианты:
• HongkongPost (Почта Гонгконга) – Hongkongpost.com
• SingaporePost (Почта Сингапура) – Singpost.com
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
• Почта России – Russianpost.ru
 
 
2.Если отправляли через EMS (Express Mail Service), то процедуру тоже делим на два этапа.
 
До импорта (проверка, отправили из Китая или нет):
после импорта:
 
Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)
 
 

Программы для отслеживания посылок
 
Ну и последний вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) это установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Кроме того:

Отслеживание почтовых отправлений можно осуществлять через мобильные устройства:
• Через мобильные устройства на базе iOS.
• Через мобильные устройства на базе Android
• Официальное приложение Почты России доступно для устройств на базе Android и на базе iOS.

 

 


Информация по связи с почтовыми службами/подразделениями

Если информация устарелая, если есть у кого-то обновленная информация - просим связаться с Нами!
 
Рассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
-------------------------
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
-------------------------
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
"Узнать" задержано ли МПО таможней. (это Почта России)
Тел.: +7 (495) *32-67-15 - не звоните!!! телефон сменился
Факс: +7 (499) 782-25-98
-------------------------
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
-------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
-------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
-------------------------
PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.
 
Отдел по работе с запросами:
Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 – круглосуточно
 
Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS
E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru — запросы на розыск отправлений EMS
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088
 
Заявление на розыск отправления
E-mail: perevod@emspost.ru — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051
 
E-mail: address@emspost.ru — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.
Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
 
Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS:
export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)
 
import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.
 
intaddress@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
 
address@emspost.ru – уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
 
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45
 
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней:
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням.
Тел.: 988-68-58 доб. 61-25
E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru